Reklamacje i zwroty
Produkty wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki oraz zwrotu towaru wadliwego bądź uszkodzonego pod adres sklepu. Koszty przesłania państwu wymienionego towaru pokrywa sklep,
w przypadku nie uzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy zamawiającego sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności,
w sytuacji gdy towar nie odpowiada państwa oczekiwaniom w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany pod warunkiem, że towar jest nie używany, czysty, kompletny i posiada metki. Koszty całkowitej wymiany lub zwrotu pokrywa klient
przy wymianie towaru na inny model lub rozmiar różnice w cenie zostaną uwzględnione a koszt pokrywa klient.
Zasady zwrotów i wymian
Paczkę z towarem prosimy o wysłanie na nasz adres znajdujący się na dole strony. W paczce prosimy o umieszczenie kartki zawierającej instrukcje dalszego postępowania z odsyłanym towarem, oryginał paragonu oraz adres zwrotny (w przypadku wymiany) lub numer konta (w przypadku zwrotu towaru).
Zasady wysyłki
Termin realizacji zamówienia wynosi 1 dzień roboczych. Naliczany od momentu otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Na termin otrzymania przesyłki wpływają takie czynniki jak czas realizacji zamówienia i czas dostawy.
Wysyłka towaru realizowana jest poprzez Pocztę Polską (wszystkie paczki nadawane są priorytetami) a jej koszt uzależniony jest od wagi przesyłki i formy płatności (koszt wyliczany jest podczas składania zamówienia). Dla opcji pobranie oraz przesyłki o wadze 1 kg wynosi on 13,50 zł.
Jeżeli zamówiony towar nie jest dostępny w naszym magazynie zamawiający otrzymuje emaila z przybliżonym terminem jego dostawy. Po ponownym pojawieniu się w sklepie towaru wysyłamy emaila z zapytaniem o dalsze zainteresowanie.
Śreni koszt przesyłki to 16,50 zł.
Nasz adres
Sklep Pentagon
ul. Młyńska 19
40-098 Katowice
|
|
